SUPORTE TÉCNICO 

Prezando sempre pela máxima qualidade e satisfação de nossos clientes, colocamos à sua disposição uma equipe técnica altamente capacitada, pronta para oferecer todo o suporte necessário desde o planejamento até a completa execução do seu projeto.

Nosso atendimento abrange a instalação e configuração dos equipamentos eletrônicos, assegurando que cada detalhe funcione em perfeita harmonia com suas necessidades.

Atuamos com seriedade, precisão e total comprometimento com o resultado final.

Para melhor atendê-lo, solicitamos que entre em contato previamente a fim de verificar a disponibilidade de nossa equipe de instalação em sua região.

Será um prazer atendê-lo. 

Solicite agora mesmo seu orçamento. Nossa equipe está pronta para lhe proporcionar uma experiência técnica diferenciada, pautada na confiança, transparência e excelência.

Instalação e Assistência Técnica Especializada:

A instalação deste equipamento deve ser realizada por profissional qualificado, a fim de garantir a segurança do equipamento e a integridade da estrutura. Disponibilizamos equipe técnica especializada para suporte completo em projetos residenciais, comerciais e corporativos.

Termos de Garantia

A garantia do produto é válida exclusivamente para defeitos de fabricação, ficando excluídas coberturas para falhas decorrentes de instalação inadequada, uso incorreto, negligência, manuseio impróprio ou transporte realizado por terceiros.

Recomenda-se que, antes da instalação, seja verificada a resistência da superfície, garantindo sua compatibilidade com as especificações do produto.

É imprescindível a leitura atenta do manual de instruções antes de iniciar qualquer procedimento de instalação.

Imagens meramente ilustrativas.

Política de Trocas, Devoluções e Garantia para Produtos Personalizados

Todos os produtos possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, conforme indicado na ficha técnica de cada item.

A conferência da embalagem deve ser realizada no ato do recebimento. Caso haja sinais evidentes de avaria, ruídos de quebra ou qualquer irregularidade, o cliente deverá registrar imediatamente a ocorrência junto à agência dos Correios ou transportadora responsável, a fim de acionar o seguro de transporte.

Solicitações de troca ou devolução deverão ser formalizadas por escrito no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, e só serão consideradas mediante autorização expressa da loja por e-mail. O envio sem autorização prévia não será aceito.

O frete de devolução ou troca será reembolsado apenas nos casos em que for constatado defeito de fabricação. Em situações decorrentes de mau uso, instalação inadequada, danos causados por terceiros ou desistência de compra, não haverá reembolso de frete.

A responsabilidade pela garantia é das respectivas fábricas, conforme especificado na descrição de cada produto. A garantia fornecida prevalece sobre as informações contidas no manual e certificado que acompanham o produto, desde que respeitado o uso adequado (residencial, profissional ou hobby) para o qual o item foi projetado.

Instalações inadequadas, mau uso, manuseio incorreto, negligência ou transporte indevido por terceiros invalidam a garantia, isentando a loja e o fabricante de qualquer responsabilidade.

Antes da compra, recomenda-se verificar se há assistência técnica autorizada na sua região. Para isso, o cliente pode entrar em contato diretamente com a loja ou com o fabricante, cujos dados estão disponíveis na ficha técnica e na descrição do produto.

Importante:

Produtos personalizados são desenvolvidos exclusivamente conforme as escolhas do cliente seja em dimensões, materiais, cores ou layout. Por isso, não podem ser revendidos nem reutilizados, o que inviabiliza o processo de troca ou devolução em casos de arrependimento.

 Localização

Estamos estrategicamente localizados em Porto Alegre (RS), com atendimento estendido para diversas regiões da Grande Porto Alegre e interior do estado

Excelência e Profissionalismo

Na Zcomtec Cinemart, acreditamos que nenhum projeto é pequeno demais ou grande demais. Atuamos com o mesmo nível de comprometimento e dedicação, seja em atendimentos residenciais, comerciais ou corporativos. Nossa equipe técnica é treinada para oferecer soluções de alta qualidade, sempre com foco na satisfação do cliente e na excelência do serviço prestado.

Nosso Compromisso

Nosso principal objetivo é projetar, instalar e configurar seus equipamentos com eficiência, respeitando seu orçamento, necessidades e preferências estéticas. Trabalhamos de forma ética, transparente e personalizada, garantindo ao cliente conforto, tranquilidade e confiança em cada etapa do processo.

Política de Atendimento

A Zcomtec Cinemart se destaca por oferecer um atendimento ágil, eficiente e com total comodidade. Você não precisa sair de casa ou do seu negócio para ter acesso aos nossos serviços  nós vamos até você, oferecendo todo o suporte necessário de forma prática e segura.

Regiões Atendidas

Atendemos com excelência as seguintes localidades:

Porto Alegre, Cachoeirinha, Gravataí, Guaíba, Alvorada, Canoas, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Caxias do Sul, entre outras cidades da região metropolitana e interior do RS.

Política de Orçamentos

Para sua conveniência, oferecemos duas modalidades de orçamento:

- Orçamento presencial com visita técnica agendada.

- Orçamento à distância, via telefone ou e-mail, de forma rápida e eficiente.

Solicite agora mesmo sua avaliação sem compromisso!

Formas de Pagamento

Oferecemos parcelamento facilitado no cartão de crédito, com condições especiais para serviços completos.

Entre em Contato

Se você busca soluções em áudio, vídeo, segurança eletrônica ou automação, entre em contato com nossos especialistas e receba atendimento personalizado:

(51) 98429-5505  WhatsApp

(51) 99709-0807
Email:orcamentocliente@gmail.com

Acesse: www.lojacinemart / www.consertolar.com / www.cinemart.com.br

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta-feira: das 09h às 12h | 13h30 às 18:30h